Extravio de bagagem

O que a companhia aérea deve fazer? Reacomodação: Você tem direito de ser colocado no próximo voo disponível, sem custo adicional; Assistência material: Dependendo do tempo de espera, a empresa deve fornecer: 2 horas: Comunicação (telefone, internet ou outros meios). 4 horas: Alimentação (vouchers ou reembolso). 8 horas: Hospedagem e

Você sabia que o overbooking pode gerar direitos para você? Vamos entender o que é e como agir nessa situação. O que é overbooking? Ocorre quando a companhia aérea vende mais assentos do que o disponível no voo, e alguns passageiros acabam ficando sem embarcar.  Se sua viagem foi prejudicada: 

O horário do seu voo foi alterado sem aviso prévio? Saiba o que você pode fazer para proteger seus direitos!  Aviso com antecedência: A companhia aérea é obrigada a informar qualquer alteração no horário do voo com pelo menos 72 horas de antecedência. Se isso não acontecer, você tem direitos

Cancelaram seu voo de última hora? Não se preocupe, você tem direitos garantidos pela lei! O que fazer imediatamente? Solicite informações por escrito sobre o motivo do cancelamento – o documento se chama Declaração de Contingência. Reivindique assistência: A companhia aérea deve oferecer suporte adequado, como alimentação, hospedagem e transporte,