Há mais de 06 anos de atuação no ramo, a AB Advocacia, Assessoria & Consultoria Jurídica tem seu atendimento voltado ao Direito do Consumidor com foco no Direito do Passageiro Aéreo.
Esses direitos envolvem diversas normas, leis e convenções que visam amenizar ou resolver os transtornos trazidos nas relações de consumo entre o passageiro e a companhia aérea.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, a Companhia aérea é uma prestadora de serviços, de modo que o não cumprimento do que foi efetivamente contratado implica em uma série de impasses ao consumidor, que tem os seus direitos violados e, consequentemente, tem direito a buscar reparações.
Apesar do atendimento humano, estamos integrados aos mais modernos meios de comunicação e utilizamos as ferramentas tecnológicas em prol da comodidade daqueles que defendemos: os passageiros.
Em razão das facilidades apresentadas, não é necessária a presença física do cliente ao longo do processo: basta o envio digital dos documentos solicitados, com intuito de facilitar os trâmites e otimizar o tempo do cliente.
Através do relato apresentado na consulta, nossos especialistas esclarecem os direitos do passageiro que sofreu práticas abusivas por parte de uma companhia aérea e orienta como pode proceder no caso para ter seus direitos resguardados.
